Tu sitio puede verse rápido en la computadora de la oficina y tardar una eternidad en el celular de un cliente que va en el camión con datos móviles. Ese cliente es el que importa: la mayoría de las visitas a un negocio local llegan desde el teléfono. Antes de pagar por "optimizar" algo, conviene medir. Y medir es gratis.
En esta nota vas a ver qué herramientas usar, qué números mirar y cuáles ignorar.
Primero, la prueba más simple: tu propio celular
Antes de cualquier herramienta, haz esto:
- Desconéctate del wifi y usa tus datos móviles.
- Abre una ventana de incógnito en el navegador, para que no cargue nada guardado de visitas anteriores.
- Entra a tu sitio y cuenta cuánto tarda en verse algo útil: el nombre del negocio, el teléfono, el botón de WhatsApp.
- Repite con la página más importante para vender: el catálogo, el menú, la página de cotización.
Si una ferretería en Querétaro tiene que esperar a que cargue un video de portada para que el cliente vea el horario, ya encontraste un problema sin abrir ninguna herramienta. Esta prueba no da números exactos, pero te pone en los zapatos del cliente.
PageSpeed Insights: la herramienta de Google
Entra a pagespeed.web.dev, pega la dirección de tu sitio y presiona "Analizar". Por defecto abre la pestaña Celular, que es la que te interesa. El reporte tiene dos partes y conviene no confundirlas.
Arriba: lo que viven tus visitantes reales
La primera sección dice algo como "Descubre lo que experimentan tus usuarios reales". Son datos de personas que visitaron tu sitio con Chrome durante los últimos 28 días. Es la parte más valiosa porque no es una simulación.
Si tu sitio tiene pocas visitas, Google te dirá que no hay datos suficientes. Es normal en negocios pequeños. En ese caso pasa a la segunda sección.
Abajo: una prueba de laboratorio
La segunda parte es una simulación: Google carga tu sitio como si fuera un celular de gama media con una conexión lenta. De ahí sale el famoso puntaje de 0 a 100.
Ese puntaje cambia cada vez que corres la prueba. Puede salir 62 y diez minutos después 71 sin que nadie haya tocado nada. Por eso:
- Corre la prueba tres veces y fíjate en el rango, no en un solo número.
- No persigas el 100. Un despacho contable en Guadalajara no pierde clientes por tener 78 en lugar de 95.
- Sí preocúpate si está en rojo de forma constante.
Los tres números que sí importan
Google llama a estas métricas Core Web Vitals. Suenan técnicas, pero cada una responde una pregunta sencilla.
LCP: ¿cuánto tarda en verse lo principal?
Mide cuánto tarda en aparecer el elemento más grande de la pantalla, casi siempre la imagen de portada o el título. Google lo considera bueno si ocurre en 2.5 segundos o menos. Si aquí estás mal, el cliente ve una pantalla en blanco o a medio armar.
INP: ¿responde cuando el cliente toca algo?
Mide qué tan rápido reacciona el sitio cuando alguien toca un botón, abre el menú o agrega algo al carrito. Lo bueno es 200 milisegundos o menos. Si está mal, el cliente toca el botón de "Agregar", no pasa nada, vuelve a tocar y termina con dos productos en el carrito.
CLS: ¿se mueven las cosas mientras carga?
Mide si los elementos brincan de lugar. El ejemplo clásico: vas a tocar "Llamar" y en ese instante aparece un banner arriba, todo se recorre y terminas tocando otra cosa. Lo bueno es 0.1 o menos.
PageSpeed pinta cada métrica en verde, naranja o rojo. Con eso basta para saber dónde estás.
El dato que apunta al hosting
En la sección de diagnóstico busca algo llamado tiempo de respuesta del servidor o TTFB (tiempo hasta el primer byte). Es lo que tarda el servidor en empezar a mandar la página, antes de que se descargue cualquier imagen.
Si este número es alto en varias pruebas seguidas, el problema probablemente está del lado del hosting o de cómo está armado el sitio por dentro, no en las fotos. Si el TTFB sale bien pero el LCP sale mal, lo más común es que el culpable sean imágenes pesadas, un slider en la portada o demasiados scripts de terceros.
Esta distinción te ahorra dinero: no tiene caso cambiar de hosting si el problema es una foto de 6 MB en la portada, ni comprimir imágenes durante una semana si el servidor tarda dos segundos en contestar. Si tu sitio es WordPress y quieres atacar las causas, revisa por qué un WordPress se pone lento y cómo solucionarlo.
Search Console: el seguimiento a largo plazo
PageSpeed analiza una página a la vez. Google Search Console, también gratuito, te muestra el panorama de todo el sitio en el reporte Métricas web principales. Ahí ves cuántas páginas están en "Buena", "Necesita mejora" o "Deficiente", separadas por celular y computadora.
Para usarlo necesitas verificar que el sitio es tuyo. Si no tienes acceso, pídeselo a quien administra tu página: es tu negocio y esa información te pertenece.
Errores comunes al medir
- Medir solo la página de inicio. Muchas veces la portada está bien y la página de productos es la lenta. Prueba también las páginas que reciben tráfico de anuncios.
- Medir desde la computadora y dar por hecho que en celular es igual. Casi nunca lo es.
- Comparar contra el sitio de una cadena nacional. Compárate contra ti mismo: anota los números hoy y vuelve a medir después de cada cambio.
- Medir justo después de una actualización. Algunos sitios tardan más en la primera carga mientras se reconstruye la caché. Espera unos minutos y repite.
Una rutina que cabe en 15 minutos al mes
- Abre tu sitio con datos móviles y en incógnito.
- Corre PageSpeed en celular tres veces para tu portada y tu página que más vende.
- Anota LCP, INP, CLS y tiempo de respuesta del servidor en una hoja de cálculo.
- Revisa el reporte de Search Console y busca páginas nuevas en rojo.
Con dos o tres meses de registros vas a notar tendencias: si algo empeoró después de instalar un plugin, cambiar de tema o subir un catálogo nuevo.
Si después de medir el tiempo de respuesta del servidor sigue alto aunque el sitio esté ligero, vale la pena revisar dónde está alojado. En koode.mx puedes comparar opciones de hosting para sitios de negocio en México y preguntarle a soporte, en español, qué plan va con lo que viste en tus pruebas.