Registraste el dominio de tu negocio y a la semana te llegó una llamada de alguien que "ofrece posicionarte en Google". Después, correos con facturas de renovación que no reconoces. No es casualidad. Muchas veces sacaron tus datos de la ficha pública del dominio, conocida como WHOIS.
Aquí te explicamos qué es esa ficha, cómo revisar qué muestra la tuya y qué puedes ocultar sin meterte en problemas.
Qué es el WHOIS y por qué existe
Cada dominio registrado tiene un expediente con el nombre del titular, un correo de contacto, a veces teléfono y dirección, la fecha de registro, la fecha de vencimiento y el registrador que lo administra. Durante años ese expediente fue público por diseño, para que cualquiera pudiera saber quién respondía por un sitio.
Hoy las reglas cambiaron. Muchos registradores ocultan los datos personales de forma automática, sobre todo en extensiones como .com. El sistema técnico también se modernizó: el WHOIS clásico está siendo reemplazado por uno llamado RDAP, pero para fines prácticos la pregunta es la misma: qué ve un desconocido cuando busca tu dominio.
Lo que se muestra depende de dos cosas: la extensión (.com, .mx, .com.mx) y la empresa con la que registraste el dominio. Por eso no hay una respuesta única y vale la pena revisarlo tú.
Cómo revisar qué muestra tu dominio
Toma cinco minutos y hazlo desde el celular:
- Abre en el navegador la herramienta de consulta de ICANN, en
lookup.icann.org. Sirve para .com, .net y la mayoría de extensiones genéricas. - Escribe tu dominio sin "www" y busca.
- Revisa la sección del titular (puede decir Registrant). Fíjate si aparece tu nombre completo, tu celular personal o la dirección de tu casa.
- Para dominios .mx o .com.mx, haz la consulta en el sitio del registro de .mx o en el de tu registrador, porque la herramienta de ICANN no siempre los cubre.
Si ves algo como "REDACTED FOR PRIVACY" o "Datos protegidos", tus datos ya están ocultos. Si ves tu celular personal, sigue leyendo.
Qué conviene ocultar
Piensa en un consultorio dental en Puebla que registró su dominio con el celular de la doctora y la dirección de su casa. Ese número termina en listas de vendedores, y la dirección queda a la vista de cualquiera. Nada de eso le ayuda a su negocio.
Lo que normalmente conviene que no sea público:
- Tu teléfono celular personal.
- La dirección de tu domicilio, si el negocio no tiene local.
- Tu correo personal, si es el mismo que usas para bancos o redes sociales.
La mayoría de los registradores ofrecen una opción de privacidad del dominio que sustituye esos datos por información genérica o por un formulario de contacto. En algunas extensiones viene activada de fábrica. En otras hay que activarla en el panel donde administras el dominio, y no todas las extensiones la permiten.
Lo que nunca debes poner falso
Ocultar no es lo mismo que inventar. Hay quien, para evitar llamadas, registra el dominio con un nombre cualquiera o un correo que ya no revisa. Es un error caro.
El correo de contacto tiene que ser real y estar vigente. Ahí llegan los avisos de vencimiento, los códigos para transferir el dominio y, en muchas extensiones, una verificación obligatoria. Si el registrador no logra confirmar ese correo, el dominio puede quedar suspendido y con él tu sitio y tu correo corporativo.
El titular debe ser tu empresa o tú. Cuidado con algunos servicios de privacidad que, en lugar de solo ocultar tus datos, ponen a otra empresa como titular registrada en tu nombre. Para efectos de una disputa o una transferencia, eso te complica la vida. Antes de activarlo, confirma que el dueño legal sigue siendo tu negocio. Si tienes dudas sobre eso, revisa a nombre de quién debe estar el dominio de tu empresa.
Un dato que muchos olvidan: si un programador o agencia registró tu dominio, revisa si el correo de contacto es el suyo. Si un día deja de responderte, los avisos de renovación le seguirán llegando a esa persona y no a ti.
Una buena práctica: un correo solo para dominios
Un despacho contable en Guadalajara resolvió esto de forma sencilla. Creó un buzón tipo dominios@ con su propio dominio, lo revisan dos personas y lo usan solo como contacto de registro. Así los avisos no dependen de un empleado que se puede ir, y el correo personal del dueño no queda expuesto.
Si no quieres abrir otro buzón, puedes crear un alias que reenvíe a quienes deben enterarse. Explicamos cómo en la guía de alias de correo.
Si tus datos ya estuvieron públicos
Activar la privacidad hoy no borra lo que ya se copió. Existen sitios que guardan historiales de WHOIS, y las listas de vendedores no se actualizan. Lo que sí puedes hacer:
- Activar la privacidad para que los datos dejen de mostrarse desde ahora.
- Cambiar el correo de contacto a uno de tu dominio, como el buzón de dominios que mencionamos.
- Desconfiar de cualquier correo que te pida pagar una renovación con un enlace extraño. Es el fraude más común que nace de estos datos, y te contamos cómo identificarlo en correos falsos de renovación de dominio.
Preguntas rápidas
¿Ocultar mis datos afecta mi posición en Google?
No. Google no usa la ficha WHOIS para decidir en qué lugar sale tu sitio.
¿Mis clientes van a desconfiar si no ven quién es el dueño?
Tus clientes casi nunca consultan el WHOIS. La confianza la da tu sitio: dirección del negocio, teléfono de atención y aviso de privacidad visibles en la página.
¿Puedo cambiar los datos del titular cuando quiera?
Los datos de contacto, sí. Cambiar al titular es otro trámite y algunos registradores bloquean la transferencia del dominio por un tiempo después de hacerlo. Pregunta antes de mover algo si planeas cambiar de proveedor pronto.
Si quieres revisar qué muestra hoy tu dominio o activar la privacidad sin perder el control del titular, en koode.mx te podemos orientar al registrar o administrar tu dominio .mx o .com con soporte en español.