Ya decidiste que tu negocio necesita un VPS. Tal vez tu tienda en línea creció o tu sistema de cotizaciones ya no cabe en un hosting compartido. Ahora el proveedor te hace una pregunta que parece técnica y en realidad es de operación: ¿lo quieres administrado o no administrado?
La respuesta define quién va a trabajar en ese servidor cada mes y a quién le va a sonar el teléfono si algo falla. Si todavía no tienes claro si te conviene un VPS, empieza por la diferencia entre hosting compartido y VPS.
La diferencia, sin tecnicismos
Piensa en rentar una camioneta para repartir pedidos. Puedes rentarla sola: te dan las llaves y tú pones gasolina, la llevas al servicio, cambias llantas y resuelves si se descompone en carretera. O puedes rentarla con mantenimiento incluido: alguien más revisa el aceite y la arregla cuando falla. Tú solo te ocupas de la ruta.
Un VPS no administrado es la camioneta sola. El proveedor te entrega un servidor encendido, conectado a internet y con un sistema operativo instalado. Todo lo demás es tuyo.
Un VPS administrado es la camioneta con mantenimiento. El proveedor, o un equipo contratado, se encarga del servidor para que tú te ocupes de tu sitio o tu sistema.
Lo que te toca con un VPS no administrado
Con un servidor no administrado, por lo general el proveedor solo responde por el equipo físico y la red. Si el servidor está encendido y conectado, cumplió. Esto queda de tu lado:
- Instalar y configurar el servidor web, la base de datos y la versión de PHP o del lenguaje que use tu sistema.
- Aplicar las actualizaciones de seguridad del sistema operativo, que salen seguido.
- Configurar el firewall y decidir quién puede entrar al servidor.
- Programar respaldos, guardarlos fuera del servidor y probar que sí sirven.
- Vigilar el espacio en disco, la memoria y que los servicios sigan corriendo.
- Instalar y renovar los certificados SSL.
- Enterarte si el sitio se cae y levantarlo, aunque sea domingo a las 11 de la noche.
Nada de esto es imposible. Pero cada punto requiere a alguien que sepa hacerlo y que tenga tiempo de hacerlo cada mes, no solo el día que se instaló.
Lo que suele cubrir uno administrado
Aquí va la advertencia más importante: "administrado" no significa lo mismo en todos los proveedores. Algunos solo aplican actualizaciones. Otros incluyen panel de control, monitoreo, respaldos y ayuda cuando algo falla a nivel servidor.
Lo que casi nunca entra es lo que vive dentro de tu sitio: el código de tu sistema, el diseño, un plugin mal programado o los cambios de contenido. Si tu tienda en WooCommerce falla por un plugin, el servidor puede estar perfecto y el problema sigue siendo tuyo.
Antes de contratar, pide por escrito qué incluye y qué no. Estas preguntas ayudan:
- ¿Quién aplica las actualizaciones del sistema operativo y cada cuánto?
- ¿Los respaldos están incluidos? ¿Dónde se guardan y cuántos días hacia atrás puedo recuperar?
- ¿Me avisan si el servidor se cae o tengo que darme cuenta yo?
- ¿Tengo acceso completo al servidor o hay cosas que no puedo modificar?
- Si mi sitio falla, ¿cómo definen si es problema del servidor o de mi aplicación?
Cómo decidir según tu negocio
¿Hay alguien en tu equipo que sepa administrar Linux?
No alguien que "le sabe a las computadoras". Alguien que ya haya configurado servidores y sepa qué hacer cuando uno deja de responder. Un despacho contable en Guadalajara con un portal para que sus clientes suban documentos probablemente no tiene a esa persona. Una agencia de software en Monterrey con dos desarrolladores de backend, sí.
¿Cuánto te cuesta tener el sistema detenido?
Una ferretería en Querétaro que recibe pedidos de constructoras por su sitio pierde ventas cada hora que está caído. Si el único que sabe arreglarlo está de vacaciones, esas horas se vuelven días. Si una caída te cuesta más que la diferencia mensual entre las dos modalidades, la cuenta se hace sola. También conviene que sepas cómo enterarte de una caída antes que tus clientes, sea cual sea tu elección.
¿Quién va a cuidar el servidor dentro de un año?
Pasa mucho: un freelancer configura el VPS, todo funciona, y meses después ya no contesta mensajes. El servidor sigue corriendo sin actualizaciones y nadie en la empresa tiene la contraseña de acceso. Si no tienes a alguien estable, el administrado te protege de depender de una sola persona.
¿Tu sistema necesita una configuración especial?
Algunos programas piden versiones específicas de software o ajustes que un plan administrado no permite. En ese caso el no administrado te da libertad total, siempre que tengas quién lo opere.
El costo que no aparece en la factura
El VPS no administrado casi siempre cuesta menos al mes. Pero el precio del plan no es el costo real. Suma las horas que alguien de tu equipo dedica a mantenerlo, o lo que le pagas a un técnico externo por cada visita. Suma también lo que pierdes si un día falla y nadie sabe qué hacer.
Para muchos negocios pequeños, el administrado sale más barato una vez que haces esa cuenta. Para un equipo técnico que ya tiene esas horas cubiertas, el no administrado tiene más sentido.
Errores que vemos seguido
- Contratar no administrado para ahorrar y no actualizarlo en dos años.
- Dar por hecho que los respaldos vienen incluidos sin preguntarlo.
- Dejar el único acceso al servidor en la laptop del desarrollador que ya se fue.
- Pagar un plan administrado sin saber qué cubre, y descubrirlo en plena emergencia.
Si ya tienes un VPS y no sabes cuál es
Revisa tu contrato o el nombre del plan en tu factura. Luego pídele a quien maneja tu sitio tres datos: cuándo fue la última actualización del sistema, dónde están los respaldos y quién tiene las contraseñas de acceso. Si nadie puede responder, ya sabes que hay trabajo pendiente, sin importar el tipo de plan.
Si estás comparando opciones, en koode.mx puedes revisar las opciones de VPS para tu negocio y preguntar en español qué cubre cada una antes de contratar.