Registraste el .com.mx, el .mx y quizá una versión con guion para que nadie más se los quede. Ahora tienes tres dominios y un solo sitio. Lo lógico es que todos lleven al mismo lugar. Eso se llama redirigir, y hay una forma correcta de hacerlo y otras que te cuestan visitas sin que te des cuenta.

Si todavía no decides cuáles registrar, empieza por las variaciones de dominio que conviene proteger. Esta nota es para el paso siguiente: ya las tienes y quieres que funcionen.

Cuándo necesitas una redirección

Los casos más comunes en un negocio pequeño:

Tienes ferreteriasolis.mx y ferreteriasolis.com.mx, y el sitio vive solo en uno.
Cambiaste de nombre comercial y el dominio viejo sigue impreso en tarjetas, facturas y lonas.
Compraste un dominio corto para campañas de radio o volantes, más fácil de dictar que el principal.
Registraste el dominio con errores comunes de escritura para que no se pierdan clientes.

En todos, la meta es la misma: que la persona escriba cualquiera de esas direcciones y termine en tu sitio principal, sin errores ni avisos raros.

Los tres tipos de redirección que vas a ver

Cuando entres al panel de tu registrador o de tu hosting, te van a ofrecer opciones con nombres poco claros. Esto es lo que significa cada una.

301: permanente

Le dice al navegador y a Google: "este dominio se mudó para siempre a esta otra dirección". Google entiende que el sitio importante es el destino y le pasa la relevancia. Es la que necesitas en casi todos los casos.

302: temporal

Dice "por ahora estoy allá, pero voy a regresar". Sirve para una promoción de temporada o un sitio en remodelación. Si la dejas puesta de forma permanente, Google puede seguir tratando los dos dominios por separado.

Enmascarada o con marco

Algunos paneles la llaman masking o frame forwarding. Muestra tu sitio principal, pero la barra del navegador sigue diciendo el dominio secundario. Parece cómoda y casi siempre trae problemas:

Muchos navegadores en celular la muestran mal o bloquean el contenido.
Los formularios, el carrito y los pagos pueden fallar dentro del marco.
Si el cliente comparte un enlace, siempre manda la portada, nunca la página que estaba viendo.
Google ve contenido que no pertenece a ese dominio y no le da valor.

Si tu panel te la ofrece, ignórala. Usa 301.

El detalle que casi todos olvidan: el candado

Una redirección no viaja sola. Si alguien escribe https://ferreteriasolis.com.mx y ese dominio secundario no tiene certificado SSL, el navegador muestra la advertencia de sitio no seguro antes de redirigir. El cliente ve una pantalla roja y se va.

Por eso cada dominio que redirige también necesita su certificado, aunque no tenga sitio propio. Si alguna vez viste esa pantalla en tu negocio, en qué ve tu cliente cuando falla el SSL está explicado con calma.

No toques el correo sin querer

Redirigir la página web y mover el correo son cosas distintas. La redirección afecta lo que pasa cuando alguien escribe el dominio en el navegador. El correo depende de otros registros, los MX.

El riesgo aparece cuando, para redirigir, alguien cambia los servidores de nombres (DNS) del dominio completo a otro servicio. Si ese dominio secundario recibía correo, por ejemplo pedidos@ferreteriasolis.com.mx, los registros MX pueden perderse y los mensajes empiezan a rebotar.

Antes de mover nada, revisa si alguien usa correo en ese dominio. Si no te queda claro qué hace cada registro, lee qué son los registros A, CNAME y MX antes de entrar al panel.

Dónde se configura

Hay varios lugares posibles. Elige uno y no mezcles:

Panel del registrador del dominio. Muchos tienen una opción de reenvío. Es lo más rápido si el dominio no tiene sitio propio. Confirma que permita 301 y que el reenvío funcione también con https.
Panel de tu hosting. Puedes agregar el dominio secundario como alias o dominio adicional y crear la redirección desde ahí. Ventaja: el certificado suele emitirse en el mismo lugar.
Archivo de configuración del servidor. Por ejemplo, el .htaccess en servidores Apache. Es lo más flexible, pero un error ahí puede tumbar el sitio principal. Déjalo a quien administra tu sitio.

Si tienes dudas sobre qué puedes mover tú sin riesgo, revisa qué puedes hacer tú mismo en el panel de hosting.

Que respete la página, no solo la portada

Una redirección bien hecha lleva cada dirección a su equivalente. Si alguien guardó ferreteriasolis.com.mx/catalogo, debe llegar a ferreteriasolis.mx/catalogo, no a la portada.

Esto importa mucho si estás cambiando de dominio y el viejo tenía años en Google. Ahí la redirección es solo una parte del trabajo. El resto, como avisar a Google del cambio, está en cómo cambiar el dominio de tu sitio sin perder clientes.

Cómo comprobar que quedó bien

Abre una ventana de incógnito en tu celular y prueba estas cuatro direcciones por cada dominio secundario:

http://dominio.com.mx
https://dominio.com.mx
http://www.dominio.com.mx
https://www.dominio.com.mx

Las cuatro deben terminar en tu dominio principal, con candado y sin pantallas de advertencia. Luego prueba una página interior, como /contacto. Si alguna combinación falla, anótala y pásasela tal cual a quien te ayuda con el sitio: con ese dato se arregla rápido.

Haz la prueba otra vez unos días después. Los cambios de DNS pueden tardar en verse en todos lados, y lo que funcionó en tu red quizá aún no funciona en la de tu cliente.

Una lista para guardar

Usa redirección 301, nunca enmascarada.
Cada dominio que redirige necesita su propio certificado SSL.
Revisa si el dominio tiene correo antes de cambiar sus DNS.
Prueba con y sin www, con y sin https, y una página interior.
Anota dónde quedó configurada cada redirección para que la próxima persona la encuentre.

Si vas a juntar varios dominios en uno, es más sencillo cuando todos viven en el mismo lugar y se renuevan juntos. En koode.mx puedes registrar y administrar tus dominios .mx y .com.mx desde una sola cuenta, con soporte en español para revisar tus redirecciones.

Redirigir un dominio a tu sitio: cómo hacerlo bien